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如果您无法查看苹果的购买记录，可以尝试以下几个解决方案。
1、检查您的苹果账户：确保您登录的是正确的苹果账户，因为购买记录与您的账户相关联。
2、刷新页面或重新启动设备：有时候由于网络问题或设备缓存问题，可能会导致页面无法加载或显示购买记录，尝试刷新页面或重新启动设备可能会解决问题。
3、检查购买历史记录的时间范围：如果您的购买记录时间久远，可能需要调整日期范围来查找它们，在iTunes或App Store中，您可以找到历史记录的选项，并尝试调整日期范围来查看购买记录。
4、联系苹果支持团队：如果您仍然无法查看购买记录，可以尝试联系苹果支持团队寻求帮助，他们可能需要您提供有关您的账户和购买记录的更多信息，以便更好地帮助您解决问题。
如果您是通过第三方平台（如淘宝、京东等）购买的苹果产品，则需要登录相应的第三方平台账户来查找购买记录。
如果您遇到任何问题或不确定如何操作，请随时寻求苹果官方客服或其他专业人士的帮助。